メールの返信がない - コスチュームジュエリー、アンティークウォッチ

最近メールが届かないなどのお声を多数いただいております。

お客様からのメールが届かない、あるいは当店からのメールが届かないなど状況は様々で、お客様のご使用の状況も様々で、サーバーのエラーなど外部が原因の場合もあり、100％状況の改善は難しい状況です。前日まで通常にメールのやり取りができておりましても、突然届かなくなってしまったということもございました。

当店ではメールをいただいてから必ず２４時間以内に（土日祝除く）返信させていただいております。日中にいただいたメールは当日中に返信させていただいております。返信がない場合、できましたらメールではなく0797-35-0969までお電話でお問い合わせください。

是非LINEからもメッセージをお送りください。

LINEからのお問い合わせのメリット

・メールアドレスや件名を入力する必要がなく気軽にお問い合わせが可能。（→お客様のメールアドレスの入力ミスということがなくなります。）

・既読表示がつくので、確実に相手に届いたことがわかります。

・タイミングがあえばチャットのように商品についてのご質問が可能。

・写真などの添付も簡単にできます。

・今までの会話のやりとりの履歴が一目でわかるので、時間が経っての会話もスムーズになります。お探しの商品をリクエストされる方は是非LINEからご依頼ください。

営業時間外や接客中、取込み中はすぐに返信できない場合がございますが、できるだけ迅速に返信させていただきます。現時点でLINEの運用はご注文、お問い合わせのみで、当店からお知らせなどの情報をお送りすることはございません。ご不要になりましたら、LINEの編集画面から簡単に削除していただけます。

●注文したのにその後当店からの連絡がないお客様、お問い合わせメールを送ったのにメールの返信がないお客様

自動返信で『ご注文確認メール』、『お問合せありがとうございます』メールが届いておりますでしょうか？届いてない場合、入力されたメールアドレスが間違っている可能性があり、当店からご連絡できない状態となっておりますのでお電話でお問い合わせください。

●それ以外にも迷惑メール対策で、パソコンからのメールを受信拒否設定されていると、当店からのメールが届きません。ご確認をお願い致します。